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고객서비스

태광후지킨은 다양한 고객의 요구사항에 대응하기 위해 고객에 맞춘 service system을 구축하고 있으며
필요에 따라 service를 고객이 직접 선택할 수 있습니다.

또한 Fujikin carp group의 기술력과 전문가 Network를 통하여 고객의 장비성능 & 효율성 향상을 지원하고 있습니다.

이에 따라 한국 뿐만 아니라 중국, 미국까지 폭넓은 대응이 가능합니다.

  • 현장지원

    현장의 각종 Trouble에 대해 솔루션을 제공하고 있습니다.
    각종 평가에 대해 현장 Service를 지원하고 있습니다.
    성능향상 및 유지를 위한 Service를 지원하고 있습니다.

    Closed
    MFC
    Mass Flow Controller는 기체의 흐름을 측정하여 제어하는 기기
    기화기
    액체 Source를 기화하여 기화된 Gas의 흐름을 측정하여 제어하는 기기
    FFMS
    Build up방식으로 Process Gas 유량을 측정하는 기기
    IGS
    Integrated Gas System으로서 반도체 제조공정 장비에 고순도 Gas를 공급하여 제어하는 기기
  • 유지관리

    태광후지킨에서 판매 중인 기화기에 대한 ‘수리·개조·평가’를 지원하고 있습니다. 가격, 납기 대응을 실시하여 Trouble이나 장비개조 등 이슈에 신속하게 대응하고 있습니다. 또한 조사나 Data 취득 등을 실시하여 원인 파악, 공정 개선이 가능합니다.

  • 고객만족

    최신의Trend 에 따라 빠르게 변화하는 공정에 대응하기 위해 지속적으로 연구개발을 실시하고 있습니다. 또한 한국과 일본에 R&D Center가 있어 장비 Maker 및 E/U의 정보를 통하여 전문인력이 개발·개선을 실시하고 있습니다. 별도 개발·개선이 필요한 제품이 있으시다면 언제라도 문의 부탁 드립니다.

고객 지원사항

  • 01
    현재 판매중인 제품에 대한 Upgrade
  • 02
    고객의 공정개선 및 수율 개선을 위해 고정밀 & 다양한 Gas에 대응하는 제품 개발
  • 03
    Parts의 수명 및 Spec 개선