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顧客サービス

TKフジキンは多様なお客様のニーズに対応するため、お客様に合わせたカスタマイズサービス体制を 構築しており、必要に応じてお客様に直接対面サービスをお選び頂けます。

また、Fujikin carp groupの技術力とネットワークを活用してお客様の装置性能を効率良く向上する役割を果たしています。

しかもグローバルネットワークにより韓国だけでなく世界各地まで幅広く対応することが可能です。

  • 現場支援

    お客様でのトラブルに即時対応するため現場対応サービスを提供しています。
    各種評価についてソリューションを持ち、サポートしています。
    性能向上と維持のためのサービスをサポートしています。

    Closed
    MFC
    Mass Flow Controllerは流体の流れを精密に制御する機器。
    気化器
    液体ソースを気化させ、流体の流れを精密に制御する機器。
    FFMS
    Build up方式でプロセス・ガス流量を正確に測定する機器。
    IGS
    Integrated Gas Systemで、半導体製造工程装備に高純度Gasを供給し制御する機器。
  • 維持管理

    TKフジキンで販売中の気化器の他、全製品に対して 「修理・改造・評価」を行っております。
    価格、納期対応を行い、トラブルや装備改造などを 迅速に対応しています。
    また、各種調査及びデータ取得なども行い、 原因把握、工程改善に貢献しています。

  • 顧客満足

    急速に変化する工程に対応するため、 継続的な研究開発を実施しています。
    また、韓国と日本にR&D Centerを設置、装備メーカー及びE/Uの 情報を素早く入手して各専門人力が直接に開発・改善を実施しています。
    別途に開発・改善が必要な製品がございましたら、 いつでもお問い合わせください。

顧客サポート事項

  • 01
    販売製品に対する改善活動
  • 02
    お客様の工程及び生産効率の改善のために 高精度&多様なガスに対応する 製品の開発
  • 03
    各製品の耐久性及びSpec改善